Política de Privacidad y Protección de Datos

En CostaDelLotto ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Identidad: CostaDelLotto Digital S.L. (Entidad ficticia para demostración)
• NIF: B-12345678
• Dirección Postal: Calle de la Lotería 25, 28013, Madrid, España.
• Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]
• Contacto General: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Para operar como un proveedor oficial de servicios de lotería en línea, estamos obligados a recopilar cierta información específica. Los datos que tratamos incluyen:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identidad de Extranjero (NIE).
• Fecha de nacimiento (para verificación estricta de mayoría de edad, +18).
• Dirección postal completa (domicilio fiscal).
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2. Datos Económicos y Transaccionales

• Historial de compras de boletos y participación en sorteos.
• Datos bancarios (IBAN) para el cobro de premios.
• Historial de depósitos y retiradas.

2.3. Datos Técnicos y de Conexión

• Dirección IP desde la que se accede al servicio.
• Información del dispositivo y navegador (User-Agent).
• Registros de inicio de sesión y actividad (Logs) por motivos de seguridad.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades explícitas:

• Gestión de la cuenta de usuario: Permitir el registro, acceso y uso de la plataforma para la compra de boletos oficiales.
• Verificación de identidad (KYC): Cumplir con la Ley 13/2011 de Regulación del Juego, asegurando que ningún menor de edad acceda al servicio y verificando la identidad para prevenir fraudes.
• Gestión de cobros y pagos: Tramitar la compra de apuestas y el abono de los premios obtenidos.
• Cumplimiento fiscal: Retención de impuestos sobre premios superiores a la cantidad exenta estipulada por la Hacienda Pública Española, y comunicación a la Agencia Tributaria cuando corresponda.
• Juego Responsable: Detección de patrones de juego de riesgo y aplicación de medidas de autoprohibición si el usuario está inscrito en el RGIAJ.
• Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias o reclamaciones.

4. Legitimación Legal

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Al registrarse, acepta nuestros Términos y Condiciones, y el tratamiento es necesario para prestarle el servicio de lotería.
• Obligación Legal: Estamos obligados por leyes españolas (Ley del Juego, Normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales) a verificar identidades y monitorear transacciones.
• Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad de la red, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (si usted ha marcado la casilla correspondiente).

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Sus datos son confidenciales y no se venden a terceros. Sin embargo, pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios por imperativo legal o necesidad operativa:

• Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT): Para la declaración de premios sujetos a gravamen especial.
• SELAE (Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado): Para la validación oficial de las apuestas.
• Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): Para labores de inspección y control, así como verificación en el RGIAJ.
• Entidades Bancarias y Pasarelas de Pago: Para procesar transacciones financieras.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En caso de requerimiento judicial o sospecha de delito (fraude, blanqueo).

6. Derechos del Usuario (ARCO+)

Como titular de los datos, usted tiene reconocidos los siguientes derechos, que puede ejercer gratuitamente escribiendo a [email protected]:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios (salvo obligación legal de conservación).
• Oposición: Oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar que paralicemos el uso de sus datos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro operador.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

7. Medidas de Seguridad

CostaDelLotto implementa medidas técnicas y organizativas de alto nivel para garantizar la seguridad de sus datos, incluyendo el cifrado de comunicaciones (SSL/TLS), firewalls, controles de acceso estricto y auditorías de seguridad periódicas, de acuerdo con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y la norma ISO 27001.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y analizar el tráfico. Puede consultar el detalle completo y configurar sus preferencias en nuestra página específica:

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CostaDelLotto se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se notificará a los usuarios cualquier cambio significativo.